Kontakt / FAQ

Kontakt zu uns

FAQ


Haben Sie Fragen zu unserem Angebot, oder möchten Sie einen Termin vereinbaren? Unser kompetentes Team ist gerne für Sie da. Bitte lesen sie sich davor dieses FAQ durch um ihre Zeit zu sparen. Finden sie dort ihre Frage nicht beantwortet, dürfen ie sich gerne bei uns jederzeit auf allen wegen melden.

  • Finden wir sie auch außerhalb den Geschäftszeiten?

    Normalerweise sind wir unter den normalen Geschäftszeiten in der Garage aufzufinden. Falls Events oder andere ausserordenliche Massnahmen wie Wettkämpfe statt finden, aktualisieren wir unserern Kalender in der Onlinnebuchung regelmäßig. Deshalb ist es für dich und uns besser, sie buchen online ihre Fahrradabgabe oder ihren Servicetermin um die Kommunikation am einfachsten aufrecht zuhalten. 

  • Sofort-Termine bei Brandau Bikes

    Schnell und unkompliziert


    Sie können jederzeit Sofort-Termine bei uns buchen! Das bedeutet, dass Ihr Fahrrad unmittelbar während Ihres Besuchs gewartet wird, während Sie entweder vor Ort bleiben oder andere Besorgungen in der Region erledigen. Je nach Arbeitsaufwand kann Ihr Rad in ca. 30 Minuten bis wenige Stunden wieder fahrbereit sein.


    Damit wir den Service optimal planen können, bitten wir Sie, uns vorab genaue Informationen über eventuelle Schäden oder Reparaturwünsche mitzuteilen. Melden Sie Ihren Sofortservice frühzeitig an – entweder direkt bei der Buchung oder per E-Mail – damit wir bestens vorbereitet sind und Ihnen den schnellstmöglichen Service bieten können. 

  • Federelemente & Hydraulik

    Gabel, Dämpfer oder Bremsen? – Schnellservice innerhalb von 48 Stunden


    Ob Gabel, Dämpfer oder Bremsen – wir reparieren Ihr Fahrrad direkt vor Ort und garantieren Ihnen den besten Service, basierend auf unserer Erfahrung im Rennsport. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell wieder auf dem Rad zu sitzen, und niemand möchte wochenlang auf den Fahrspaß verzichten. Deshalb bieten wir Ihnen eine Reparatur innerhalb von 48 Stunden in unserem Service-Laden an, damit Sie so schnell wie möglich wieder unterwegs sind.

  • Verkaufen Sie Fahrräder?

    Ja, wir verkaufen Fahrräder – allerdings nach einer ausführlichen Beratung, um sicherzustellen, dass wir Ihnen das beste Fahrrad für Ihre individuellen Bedürfnisse vermitteln. Derzeit arbeiten wir mit renommierten Marken wie Merida, Bianchi, Orbea, Norco und KU-Bikes zusammen. So können wir Ihnen eine breite Auswahl an hochwertigen Fahrrädern anbieten, perfekt auf Sie abgestimmt.

  • Radon, Canyon, Rose Bikes als Testräder / Probefahrt

    Wir sind Service-Partner von Canyon, Radon und Rose


    Das bedeutet, wir kümmern uns um die Reparaturen Ihrer Fahrräder und unterstützen Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um Ihr Bike. Ob Wartung, Reparatur oder technische Beratung – bei uns sind Sie in guten Händen.


    Wichtig: Wir führen keine Testfahrräder dieser Marken und bieten auch keinen Verkauf an. Die Bikes von Canyon, Radon und Rose können Sie ausschließlich online erwerben oder an den jeweiligen Standorten der Marken.

  • Servicepartner von Canyon, Rose & Radon

    Als Servicepartner für diese Versender bieten wir Ihnen umfassende Dienstleistungen an, darunter den Erstservice sowie die Abwicklung von Garantieleistungen. Bitte beachten Sie, dass Garantieleistungen zunächst von Ihnen bezahlt werden müssen. Je nach Absprache mit dem jeweiligen Hersteller erhalten Sie den Betrag anschließend vom Hersteller zurückerstattet.

  • Kann ich auch im Internet gekaufte Fahrräder zum Service bringen?

    Ja, bei uns sind alle Fahrräder willkommen! Wir sind markenunabhängig und haben uns ausschließlich auf Service und Reparaturen spezialisiert. Egal, ob Sie ein Kinderfahrrad, MTB, Rennrad, E-Bike oder Trekkingrad online gekauft haben – bringen Sie es zu uns und wir kümmern uns um alle anfallenden Wartungs- und Reparaturarbeiten. Unser Ziel ist es, jedes Fahrrad in Top-Zustand zu halten, unabhängig davon, wo es gekauft wurde.

  • Aufbau von Versandrädern

    Wir kümmern uns um den professionellen Aufbau jedes Versandrads und bieten auch gerne den kompletten Service an. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Fahrrad direkt zu uns liefern lassen – wir übernehmen den Aufbau und Sie holen es dann einfach bei uns ab.


    Hinweis für Radon-Bikes: Für Radon-Bikes haben wir eine spezielle Abmachung getroffen, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können.



  • Bikefitting Vorort & Online

    Je nach Beschwerde oder Ziel können Sie bei uns entweder ein umfassendes Bikefitting oder ein themenspezifisches Fitting buchen. Für kleinere Anpassungen, wie etwa eine Satteloptimierung, bieten wir Termine während der regulären Geschäftszeiten bzw. bei Beratungterminen zu unseren Konditionen an.


    Wenn es jedoch um Hand-, Fuß- oder Kniebeschwerden geht oder du deine Leistung optimieren möchtest, empfehlen wir ein umfangreiches Bikefitting, das gezielt auf deine individuellen Bedürfnisse eingeht und ganzheitliche Anpassungen vornimmt.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren Barzahlung, Kartenzahlung (Kredit- und Debitkarten) sowie PayPal. So haben Sie die Flexibilität, die für Sie bequemste Zahlungsweise zu wählen.

Hier finden Sie uns:

Holzgerlinger Str. 16, 71101 Schönaich, Germany
Öffnungs-Zeiten Werkstatt Büro
Montag 14:00-19:00 7:30-20:00
Dienstag Online buchen 7:30-20:00
Mittwoch Online buchen 7:30-20:00
Donnerstag Online buchen 7:30-20:00
Freitag 7:30-13:00 7:30-20:00
Samstag nach Absprache -
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